Comment suivre un colis retourné?Mis à jour il y a 7 mois

Si vous avez retourné un produit, voici comment suivre son acheminement jusqu’à nos entrepôts :

1 - Utilisez le numéro de suivi : Lorsque vous effectuez un retour, le transporteur vous fournit un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour vérifier l’état de l’expédition sur le site du transporteur.

2 - Vérifiez auprès de votre transporteur : Connectez-vous sur le site du transporteur que vous avez choisi (ex : Colissimo, Chronopost, etc.) et entrez votre numéro de suivi pour obtenir des informations détaillées sur l’acheminement de votre colis.

3 - Confirmation de réception :
Une fois votre colis arrivé à nos entrepôts et vérifié, vous recevrez un email confirmant sa réception ainsi que la suite du traitement (remboursement ou échange selon votre choix).